×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • UPC Internet
  • /
  • 27

Opinie o UPC Internet

Internet UPC Internet opinie
Cena
2.11
Niezawodność
1.97
Obsługa klienta
1.74
Parametry
2.21

Średnia ocen

2.01

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1051

dodanych opinii

 

~Nefretari93 / 2015-11-13

Nikomu nigdy nie polecę UPC. Routery mają takie, że w mieszkaniu 52 m2 internet nie dochodzi do drugiego pokoju,a w pokoju, w którym znajduje się router jest bardzo słaby. W mieszkaniu obok (61 m2) mają Netie i internet działa nawet na balkonie. Dzwoniłam do nich chyba z 20 razy, za każdym razem mówią żeby zmienić kanał co oczywiście nic nie daje... Twierdzą, że to nie wina routera, ale gdy pytam co mi doradzą to doradzają aby kupić sobie repeater albo ROUTER... Ponad to technik wprowadził mnie w błąd, bo powiedział, że nie mogę wypowiedzieć umowy kiedy obowiązywał mnie jeszcze okres 14 dni... Nie jestem pewna czy to kwestia ich niekompetencji czy chęci utrzymania klienta za wszelką cenę, tak czy inaczej nie jestem w stanie powiedzieć o nich ani jednego dobrego słowa. ZDECYDOWANIE ODRADZAM !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak brak brak brak....

Wady

niedziałające wi-fi, niekompetetni pracownicy, brak szacunku dla klienta

Extra informacje

miesiąc, rzekomo120 mb/s za 60 zł miesięcznie

~DJGABO / 2015-11-05

straszny serwis, internet jest wolny mimo zapewnien ze lacze jest szybkie, ogolna ocena z wlasnych doswiadczen nisko lub nawet bardzo nisko rozwiazalem umowe i nie chce miec z nimi nic do czynienia
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak zalet

Wady

obsluga klienta, jakosc serwisu, jakosc produktu ogolnie same wady

Extra informacje

8 miesiecy za bagatela 59 zl / miesiecznie

~Rob / 2015-11-05

Ostatnio częstszy brak dostępności usług. Usuwanie awarii potrafi im zająć kilka dni. Dwa miesiące temu problemy techniczne występowały przez kilka tygodni, a naprawy poprawiały stan rzeczy na zaledwie kilka godzin. Provider potrafi nie przyznać się do awarii i grając na czas umawia wizytę technika po czym na godzinę przed przybyciem serwisanta, odwołuje ją informując, że jednak wystąpiła awaria. Długie czasy oczekiwania na rozmowę z konsultantem. Zdarza się, że w środku rozmowy się on rozłącza. Dawniej było ok, obecnie standard amatorskiej sieci osiedlowej.Wadydostępność, cena, obsługa klienta
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

dostępność, cena, obsługa klienta

Extra informacje

~Bernard / 2015-11-02

120 mbit/s w Krakowie działa bardzo dobrze. Szybkość pobierania dochodzi do 5 mb/s i to dość często. Wbrew negatywnym opiniom na temat dekodera horizon, zamówiłem go dla własnego sprawdzenia i nie wiem skąd takie złe opinie... Fakt urządzenie nie jest killerem prędkości ale normalny użytkownik moim zdaniem powinien być zadowolony z możliwości jakie daje ten BOX. Bardzo fajna opcja to horizon go. Testowalem i w obrębie sieci domowej na telefonie z androidem działa b. Dobrze. Dodatkowo testowalem zdalne zlecenie nagrywania za pomocą tej aplikacji i... działa :)Mam jeszcze 7 dni na testowanie po tym terminie mija 14 dniowy okres kiedy można wypowiedzieć umowę ale chyba tego nie zrobię. Moim zdaniem każdy powinien spróbować i mieć własne zdanie wyrobione na podstawie własnego doświadczenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

funkcje, horizon go, nagrywarka, mocny sygnał wifi

Wady

zdążające się opóźnienia w reakcji pilot - horizon w bibliotece my prime

Extra informacje

7 dni

~Dawid / 2015-10-30

DO dnia dzisiejszego nie mogę doprosić się podłączenia usługi, przeciągają ale rachunki na czas wystawiają. Zero zrozumienia klienta i problemów... jakie wynikają z ich winy. Olewka totalna
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zdecydowanie brak

Wady

Niekompetentni konsultanci, zbyt pewni swojego, mających za nic klienta

Extra informacje

5 lat

~Iza / 2015-10-27

Jakosc fatalna przerwy, max 50% obiecanej prędkości. Ale największa katastrofa to HORIZON, fatalna grafika, literki malutkie, nic nie można przeczytac, minął już tydzień od zinstalowania i działa 10 z nominalnych prawie 200 kanałów. Nie umieją naprawic a nad sposobem załatwienia reklamacji zastanowią się w ciągu 10 dni!!! Jak go zamawiałam to znalazł się pod drzwiami w 12 godzin, jak żądam wymiany na cokolwiek dzialającego to będą procedować. ODRADZAM!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wyłącznie

Extra informacje

Hirizon mam Tydzień, 250zł (sic!) tyle płacę co miesiąc

~staszek / 2015-10-19

upc to banda oszustow nigdy ci nie dadza tego co podpisujesz w umowie jezeli sie sprzeciwisz to cie zastraszaja i groza nie podpisujcie z nimi nigdy zadnej umowy to banda oszustow

~Bartek / 2015-10-16

Moim zdaniem UPC jest najlepszym i najsolidniejszym dostawcą internetu i TV w warszawie, (mieszkam na Bemowie). Ale kolega z Mokotowa, miewał problemy techniczne. Niestety ceny dość wysokie i zależnie od okresu, ale przeważnie obecny klient traktowany po macoszemu, tzn. lepsza oferta dla nowych klientów niż podczas przedłużania umowy- rozwiązanie, zamiast się prosić, wypowiedzieć umowę i dać też zarobić konkurencji, lub podpisać nową, ale potrafią odmówić promocji dla nowych po tym samym adresem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Stabilność internetu, jakość TV , dekoderów i modemów.

Wady

Brak możliwości konfiguracji w routerach pewnych opcji lub używania własnego, ubezwłasnowolnienie w tej kwesti, jak również narzucona klejność kanałów. Zresztą nie inaczej jak u konkurencji.

Extra informacje

około 4 lat, wcześniej kilka lat Aster.

~Piotr / 2015-10-15

Moim zdaniem UPC to najgorszy dostawca internetu na rynku.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Czesto nie ma internetu , slabe dzialanie

Extra informacje

4

~Adrian / 2015-10-14

Co do usług świadczonych nie mam zastrzeżeń jedna awaria na 6 lat naprawiona w ciągu 40 minut ale chęć zmiany pakietu usług to już totalny absurd. Zmieniać można dowolnie w górę czyli an droższe ale nie ma co słuchać przedstawicieli jeśli chcesz obniżyć koszty i przejść np na tańszy pakiet, nawet z dniem końca umowy jest to po prostu dla nich niemożliwe... zmarnowałem prawie 3 godziny na dzwonienie na infolinie pisanie na czatach itp... masakra. Po 6 latach korzystania z ich usług jedyne co mogą dla mnie zrobić to obniżyć opłatę o 10 złotych oczywiście zabierając prawie 40 kanałów telewizji lub przyjąć rezygnację... Brak słów. (nie korzystam z najtańszego pakietu, wręcz przeciwnie)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

niezawodność

Wady

kompletna biurokracja, bezsensowne zasady zmiany usług

Extra informacje

6 lat

~studentka / 2015-10-13

Nikomu nie polecam tej firmy. Wystepuje ogromna rozbieżność pomiędzy tym, co nam mówi konsultant, a rzeczywistością. Jeżli w czasie nie wypowiesz umowy(o czym nie było mowy podczas podpisywania), to czkają Cie dodatkowe, nie małe koszty... Za podłączenie internetu(routera) się płaci 60 zł i po zakończeniu umowy trzeba go oddać, inaczej czekają Cię kolejne koszty...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~pawel lublin / 2015-10-13

nikomu nie polecam tej firmy jaką jest upc ,dodzwonić się do nich to tragedia ,naciągacze i złodzieje
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych zalet

Wady

obsługa klienta-0

Extra informacje

~Stanisław / 2015-10-10

Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Podczas jednej rozmowy z konsultantem zgodziłem się na nową promocję. Istniało jednak ryzyko, że będę musiał odstąpić od umowy i od razu zapytałem się konsultanta ile wyniesie mnie zerwanie umowy przed czasem. Otrzymałem odpowiedź, że 7 zł / każdy miesiąc do końca umowy. Ostatecznie kwota była 2 i pół krotnie wyższa. Moja reklamacja odnośnie wprowadzenia w błąd przez konsultanta została olana (mimo nagrywania rozmów, dzięki czemu łatwo zweryfikować taką sprawę), a ja jako 4 letni klient tej firmy zostałem orżnięty na ponad 100 zł. Zastanówcie się 2 razy zanim podpiszecie z nimi umowę. Niech chociaż jedna osoba po przeczytaniu tego posta zrezygnuje z podjęcia współpracy z tą firmą, a już stracą więcej niż niż zyskali. Zadbam jednak, by takich osób było znacznie więcej. Nie pozdrawiam. kali.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

brak, ale uczciwości

Extra informacje

4

~Lena / 2015-10-08

UPC Sosnowiec nigdy ni widziałam ani nie spotkałam tak głupich pracowników nie potrafiących odpowiedzieć na żadne konkretne pytanie jedynie jaką odpowiedź można usłyszeć to formułka wyuczona na pamięcOSZUŚCI I TYLE
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~zibi / 2015-10-08

mam upc od 6 lat. tv jest ok choć dekoder czasami się wiesza. z internetem jest różnie. mam pakiet 120 mb i z kabla dostaję ok. 90-100 ale z rutera (upc) jest koszmar. jest umieszczony w odległości 4,2 m i jedna ściana.raz mam 40 mega drugi raz nie przekracza 1 mega ! często zrywa się połączenie co wymusza z reguły reset dekodera i rutera. kontakt z upc jest płatny a czeka się czasami na połączenie z konsultantem nawet 20 minut a oni są czasami bezużyteczni.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

dobra jakość TV

Wady

internet j/w , pomoc techniczna, dekoder

Extra informacje

6 lat

~Adam / 2015-10-02

Ja sobie chwalę. Z internetem nie miałem nigdy żadnych problemów, z telewizją drobne tak. Ostatnio podpisałem nowa ofertę przez internet, na drugi dzień był technik i wszystko ładnie działa, co bardzo ważne zgodnie z parametrami podanymi na stronie. Obsługa klienta rzeczywiście kuleje, na połączenie z konsultantem czeka się zwykle 10-15 minut. Poza w/w dwoma negatywami polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Stabilność łącza, parametry zgodne z opisem, internet bezawaryjny

Wady

Cena, obsługa klienta

Extra informacje

~11paulinae11 / 2015-09-26

Nigdy nie miałam do czynienia z gorszą firmą. Traktują klientów niepoważnie i bez szacunku. Nie mamy internetu w domu od środy, technik przychodził już dwa razy, nic nie naprawił, za każdym razem miał przyjść danego dnia i nie przychodził, po czym, odwołując nasze plany, w ostatniej chwili dostawaliśmy wiadomość, że technik nie przyjdzie i będzie dnia następnego. Co to ma być? Dodzwonić się do nich też graniczy z cudem, czeka się na linii dwadzieścia minut (płacąc oczywiście) ODRADZAM z całego serca.

~Kate / 2015-09-24

Nigdy w życiu nie miałam do czynienia z gorszą firmą... co z tego, że płace za internet jak nie mogę z niego korzystać... żenadix jakiś...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnej zalety nie ma

Wady

cała firma jest wadą, szybkość internetu jest porażająca predzej by mnie do grobu wkopali ...

Extra informacje

~KATARZYNA / 2015-09-20

Nikomu nie polecam UPC .Dekoder Harizon to jedna wielka porazka ,internet to średniowiecze.Obsługa w biurach to banda nierobów.Ogólnie Upc to jedna wielka pomyłKa jeżeli ktoś chce załozyc to niech się zastanowi dwa razy -NIE POLECAM !!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

SAME WADY

Extra informacje

.....

~Matthew / 2015-09-14

Internet wolny jak ślimak, daje 1 ale to i tak za dużo.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Internet UPC Internet opinie